Od stupanja na snagu Europske uredbe 2016/679 o zaštiti i obradi osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR), posjetitelji web sjedišta imaju pravo biti posebno i ažurno informirani o svim podacima koji su prikupljeni o njima, svrsi prikupljanja kao i o tome gdje i kome se ti podaci prenose.

Castrol Maziva osiguravaju Vam da se Vaši osobni podaci obrađuju u skladu s GDPR-om i da je naše pollica sastavljena u skladu s Uredbom (EU) 2016/679.

Obavijest o zaštiti podataka

Castrol Maziva (u daljnjem tekstu "Castrol" ili "Mi" ili "mi") cijene Vaš posjet našem web sjedištu (poznat i kao "mrežne ponude") i Vaš interes za našu tvrtku i proizvode.

Castrol poštuje vašu privatnost

Zaštita privatnosti tijekom obrade osobnih podataka, kao i sigurnost svih poslovnih podataka za nas je važna briga. Održavamo povjerljivost osobnih podataka prikupljenih tijekom vašeg posjeta mrežnim ponudama i obrađujemo ih samo u skladu sa zakonskim propisima.

Zaštita podataka i sigurnost podataka uključeni su u našu korporacijsku politiku.

Operater

Castrol je operator odgovoran za obradu vaših podataka; iznimke su istaknute u ovoj obavijesti o zaštiti podataka.

Naši kontakt podaci su sljedeći: Castrol Maziva, SEC Lubes d.o.o, Kovinska 4a 10090 Zagreb, Croatia

Prikupljanje, obrada i uporaba osobnih podataka

Kategorije obrađenih podataka

Obrađuju se sljedeće kategorije podataka:

• Podaci o komunikaciji (npr. Ime, prezime, telefon, e-adresa, adresa, IP adresa)

• Glavni ugovorni podaci (npr. Ugovorni odnosi, ugovorni interes ili interes u vezi s proizvodom)

• Podaci o transakcijama

Osnovno

Osobni podaci predstavljaju sve podatke koji se odnose na identificiranu osobu ili osobu koja se može identificirati i uključiti, na primjer, imena, adrese, telefonske brojeve, adrese e-pošte, glavne ugovorne podatke, ugovoreno računovodstvo i podatke o plaćanju, koji su izraz identiteta osobe .

Osobne podatke (uključujući IP adrese) prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo kada za to postoji pravna osnova, legitimni interes, radi izvršavanja ugovora ili ste dali svoj pristanak za obradu ili upotrebu osobnih podataka po tom pitanju, na primjer, izričitim prihvaćanjem u trenutku registracije ili provjere autentičnosti.

Osobne podatke obrađujemo poštujući načelo zakonitosti, pravičnosti i transparentnosti koje prikupljamo u određene, izričite i legitimne svrhe i dalje se ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama; prikladni za svrhu za koju su prikupljeni, točni i za razdoblje koje ne prelazi razdoblje potrebno za ispunjavanje svrha u koje se obrađuju podaci;

Svrha obrade podataka i pravna osnova

Mi i davatelji usluga koje zapošljavamo obrađujemo osobne podatke u slijedeće svrhe: koristeći internetsku platformu Castrol Partner Plus, u okviru istoimenog programa vjernosti koji se nalazi na hr.castrolpartnerclub.com, kako biste osvojili nagrade ponuđene na toj platformi.

Datoteke kolačića

Svaki put kada koristite Internet, vaš preglednik prenosi određene podatke koje pohranjujemo u takozvane kolačiće.

Datoteke dnevnika spremamo samo na kratko (13 mjeseci), kako bismo utvrdili smetnje i iz sigurnosnih razloga (na primjer, radi razjašnjenja pokušaja napada), a zatim ih brišemo. Kolačići kojima se treba upravljati kao dokazima izuzimaju se iz pravila o brisanju dok se incident u potpunosti ne razriješi i mogu se, ovisno o svakom slučaju, dostaviti istražnim tijelima.

Datoteke dnevnika također se koriste u svrhu analize (sa ili bez pune IP adrese). Pogledajte modul Web analiza.

U datoteke dnevnika posebno se spremaju sljedeće informacije:

IP adresa (adresa internetskog protokola) terminala koja se koristi za pristup mrežnim ponudama;

Internetska adresa web sjedišta s koje je pristupljeno internetskoj ponudi (tzv. Izvorni URL ili ciljani URL);

Ime davatelja usluga koji se koristi za pristup internetskoj ponudi;

Naziv datoteka ili podataka kojima se pristupa;

Datum i vrijeme, kao i trajanje oporavka;

Količina prenesenih podataka;

Operativni sustav i informacije o korištenom internetskom pregledniku, uključujući instalirane dodatke (npr. Flash Player);

http statusni kod (na primjer, "Zahtjev nije uspio" ili "Datoteka nije pronađena").

Djeca

Ova internetska ponuda ne odnosi se na djecu mlađu od 18 godina.

Prijenos podataka

Prijenos podataka drugim operaterima

Osobni podaci prenose se drugim operatorima uglavnom samo kada je to potrebno za izvršenje ugovora, ako mi ili treća strana imamo legitimni interes za prijenos ili ako ste dali svoj pristanak. Pojedinosti o pravnim osnovama nalaze se u odjeljku Svrha obrade i pravne osnove. Treće strane mogu biti druge tvrtke iz grupe Castrol. Kada se podaci prenose trećim stranama na temelju opravdanog interesa, to je objašnjeno u ovim Pravilima o privatnosti o zaštiti podataka.

Osim toga, podaci se mogu prenositi drugim operaterima kada to moramo učiniti u skladu s važećim zakonskim propisima ili administrativnim ili pravnim nalozima.

Davatelji usluga (općenito)

Angažirali smo vanjske pružatelje usluga za zadatke kao što su prodaja i marketinške usluge, upravljanje ugovorima, plaćanja, zakazivanje, hosting podataka i linije za pomoć. Pažljivo smo odabrali ove pružatelje usluga i redovito ih ocjenjujemo, posebno u pogledu učinkovitog upravljanja i zaštite spremljenih podataka. Svi pružatelji usluga dužni su osigurati povjerljivost i poštivati zakonske odredbe. Pružatelji usluga mogu biti i druge tvrtke iz grupe Castrol.

Periodi zadržavanja

Vaše podatke uglavnom pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših internetskih ponuda i povezanih usluga sve dok imamo opravdan interes za njihovo pohranjivanje (na primjer, možda još uvijek imamo opravdani interes za marketing putem pošte prilikom izvršavanja ugovora.) . U svim ostalim slučajevima brišemo vaše osobne podatke, osim onih koje trebamo pohraniti da bismo ispunili zakonske obveze (na primjer, dužni smo čuvati dokumente poput ugovora i računa određeno vrijeme, kao rezultat prethodnog razdoblja, prema fiskalnom zakoniku).

Korištenje kolačića

Opći podaci

Kolačići su male tekstualne datoteke spremljene na vaše računalo kada posjetite internetsku ponudu. Ako pristupite ovoj internetskoj ponudi drugi put, vaš preglednik prenosi sadržaj kolačića odgovarajućem davatelju usluga i na taj način omogućuje ponovnu identifikaciju terminala. Čitanje kolačića omogućuje nam optimalno konfiguriranje naših internetskih ponuda za vas i olakšava vam njihovu upotrebu.

Onemogućavanje i brisanje kolačića

Kada posjetite naše web stranice, u skočnom će se prozoru pitati pristajete li na upotrebu kolačića na našoj stranici ili ih želite onemogućiti u postavkama.

Ako odlučite blokirati kolačiće, vaš preglednik ima mogućnost blokiranja. Ovaj je kolačić isključivo u svrhu dodjeljivanja vašeg prigovora. Onemogućavanje kolačića može onemogućiti pojedine funkcije naših web stranica. Napominjemo da se iz tehničkih razloga kolačić za blokiranje može postaviti samo za preglednik koji je korišten za njegovo postavljanje. Ako izbrišete kolačiće ili koristite drugi preglednik ili terminal, morate ih ponovno blokirati.

Korisnici imaju pravo zahtijevati brisanje osobnih podataka prikupljenih putem kolačića. Za brisanje ovih podataka slijedite korake u nastavku: 

Upravljanje kolačićima u vašem pregledniku: Onemogućavanje i odbijanje prihvaćanja kolačića može otežati posjećivanje naše web stranice, što rezultira ograničenjima njezine funkcionalnosti. Svi moderni preglednici nude mogućnost promjene postavki kolačića. Te se postavke obično nalaze u izborniku 'opcije' ili 'preference' vašeg preglednika. Za razumijevanje ovih postavki, sljedeće veze mogu biti od pomoći; možete također koristiti opciju 'pomoć' u svom pregledniku za više detalja:

Postavke kolačića u Chromeu: Google Chrome Postavke kolačića u Firefoxu: Mozilla Firefox Postavke kolačića u Edgeu: Microsoft Edge

Kako promijeniti postavke pristanka?

Korisnici mogu promijeniti svoje postavke pristanka u bilo kojem trenutku tijekom svoje sesije na castrolpartnerclub.com klikom na gumb Postavke kolačića u odjeljku podnožja stranice.

Postavke se ne odnose na kolačiće koje su postavili drugi posjetitelji tijekom posjeta web lokacijama trećih strana.

Vaš preglednik omogućuje vam brisanje svih kolačića u bilo kojem trenutku. Da biste to učinili, pogledajte značajke Vašeg preglednika. Međutim, to može uzrokovati nedostupnost pojedinih funkcija.

Osim toga, možete upravljati i onemogućiti kolačiće trećih strana na sljedećem web sjedištu:

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Kako ne upravljamo ovom web stranicom, nismo odgovorni i ne možemo utjecati na njezin sadržaj i dostupnost.

Pregled kolačića koje koristimo

U ovom odjeljku možete pronaći pregled kolačića koje koristimo.

castrol_partner_plus_session - Funkcionalni kolačić: čuva sesiju tijekom posjeta. Kolačić sesije automatski se generira prilikom pristupa web mjestu i koristi se za upravljanje web aplikacijama (HTTP protokol, ispunjavanje određenih obrazaca, interakcija s određenim elementima web stranice itd.).

XSRF-TOKEN - Funkcionalni kolačić: Koristi se za održavanje sigurnosti web mjesta

Web analiza

Potrebne su nam statističke informacije o korištenju naših internetskih ponuda kako bismo ih dizajnirali tako da ih je jednostavnije koristiti, provoditi velika mjerenja i istraživanje tržišta.

U tom smislu koristimo alate za web analitiku opisane u ovom odjeljku.

Korisnički profili stvoreni ovim alatima pomoću analitičkih kolačića ili analize datoteka dnevnika ne sadrže osobne podatke. Alati ili uopće ne koriste IP adrese ili ih odmah ograničavaju na prikupljanje podataka.

Alati pružaju obrađene podatke samo obrađivačima koji podliježu našim smjernicama, a ne za naše vlastite svrhe.

Ispod možete pronaći informacije o tome što svaki alat nudi i kako možete odbiti prikupljanje i obradu podataka putem tog alata.

Napominjemo da za alate koji koriste kolačiće za blokiranje funkcija, blokiranja utječe na uređaj ili preglednik i stoga vrijedi za terminal ili preglednik koji su se tada koristili. Ako upotrebljavate više terminala ili preglednika, zaključavanje morate izvršiti na svakom uređaju i u svakom pregledniku.

Inače, općenito možete izbjeći stvaranje korisničkih profila onemogućavanjem upotrebe kolačića; da biste to učinili, pogledajte odjeljak Onemogućavanje i brisanje kolačića.

WebTrends pruža WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland, Oregon 97206, SAD.

Možete odbiti prikupljanje ili obradu podataka pomoću opcije zaključavanja klikom na sljedeću vezu: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp.

Dodaci za društvene mreže

U našim internetskim ponudama koristimo takozvane društvene dodatke s različitih društvenih mreža; oni su opisani pojedinačno u ovom odjeljku.

Tijekom korištenja dodataka, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima te društvene mreže. Na taj način pružatelj usluga prima podatke kojima je vaš preglednik pristupio s našeg web sjedišta s mrežnim ponudama, čak i ako kod njega nemate korisnički račun ili trenutno niste prijavljeni na svoj račun. Datoteke dnevnika (uključujući IP adrese) u ovom se slučaju izravno prenose putem vašeg preglednika tom pružatelju i mogu se tamo pohraniti. Davatelj ili njegovi poslužitelji mogu se nalaziti izvan EU-a ili EGP-a (na primjer, u Sjedinjenim Državama).

Dodaci su pojedinačna proširenja koja pružaju pružatelji društvenih mreža. Iz tog razloga ne možemo utjecati na opseg podataka koje su oni prikupili i pohranili.

Svrhu i opseg kontinuiranog prikupljanja, obrade i upotrebe podataka na društvenoj mreži, kao i svoja prava i postavke privatnosti, možete potražiti putem obavijesti o zaštiti podataka društvene mreže.

Ako ne želite da pružatelji usluga socijalne mreže primaju i, ako je potrebno, pohranjuju ili koriste podatke, ne smijete koristiti te dodatke.

Facebook dodaci

Facebookom na www.facebook.com upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD, a na www.facebook.de Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 , Irska ("Facebook"). Pregled dodataka za Facebook i njihov izgled možete pronaći ovdje: http://developers.facebook.com/plugins; informacije o zaštiti podataka na Facebooku potražite ovdje: http://www.facebook.com/policy.php.

Vanjske poveznice

Naša internetska ponuda može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana - dobavljača koji nisu povezani s nama. Jednom kada pristupite poveznici, mi nemamo utjecaja na prikupljanje, obradu i upotrebu osobnih podataka koji se prenose pristupom poveznici trećoj strani (kao što je IP adresa ili URL web mjesta na kojem se nalazi veza), jer ne možemo , naravno, nadgledati ponašanje trećih strana. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za obradu takvih osobnih podataka od strane trećih strana.

Sigurnost

Naši zaposlenici i tvrtke koje pružaju usluge u naše ime dužni su osigurati povjerljivost i poštivati primjenjive zakone o zaštiti podataka.

Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti i zaštitili vaše podatke kojima upravljamo, posebno od rizika uništenja, manipulacije, gubitka, nezakonite ili nenamjerne izmjene ili neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Sigurnosne mjere se neprestano poboljšavaju, u skladu s tehnološkim napretkom.

Prava korisnika - čl. 12-23 Opće uredbe o zaštiti podataka

Da biste ostvarili svoja prava, upotrijebite detalje navedene u odjeljku Kontakt. U tom slučaju, provjerite postoji li mogućnost da se osoba jasno identificira.

Pravo na informacije i pristup:

Imate pravo dobiti našu potvrdu o obrađivanju ili neobradivanju osobnih podataka i ako jesu, pristup tim podacima.

Pravo na ispravak i brisanje:

Imate pravo ispraviti svoje netočne osobne podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja. S obzirom na svrhu obrade, imate pravo popuniti nepotpune osobne podatke, uključujući davanjem dodatne izjave.

To se ne odnosi na podatke potrebne za fakturiranje i računovodstvo ili koji podliježu zakonskom razdoblju čuvanja. Ako pristup takvim podacima nije potreban, njihova je obrada ograničena (vidi dolje).

Ograničenje obrade:

Imate pravo zatražiti - pod uvjetom da su ispunjeni zakonski uvjeti - ograničenje obrade vaših podataka.

Pravo na protivljenje

Iz razloga povezanih s vašom situacijom imate pravo prigovoriti obradi osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (e) ili (f) ili člankom 6. stavkom 1. Uredbe, uključujući stvaranje profila na temelju tih odredbi. Više nećemo obrađivati osobne podatke ako ne dokažemo sukladnost sa zakonskim zahtjevima kako bismo pružili vidljive osnove za daljnju obradu, izvan vaših interesa, prava i sloboda ili za uspostavu, izvršavanje ili obranu pravnog postupka.

Odbijanje izravnog marketinga:

Osim toga, možete u bilo kojem trenutku odbiti obradu osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga.

Pravo dobiti od voditelja obrade brisanje osobnih podataka koji se tiču vas bez nepotrebnog odgađanja, a voditelj obrade ima obvezu brisanja osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako se odnosi jedan od sljedećih razloga:

(a) osobni podaci više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni ili obrađeni;

(b) dotična osoba povlači suglasnost na temelju koje se vrši obrada u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) i ne postoji druga pravna osnova za obradu;

(c) dotična osoba protivi se obradi u skladu s člankom 21. stavkom 1. i ne postoje legitimni razlozi koji prevladavaju u vezi s obradom ili se dotična osoba protivi obradi u skladu s člankom 21. stavkom 2 .;

(d) osobni podaci obrađeni su nezakonito;

(e) osobni podaci moraju se izbrisati kako bi se udovoljilo zakonskoj obvezi voditelja obrade prema zakonodavstvu Unije ili nacionalnom zakonu kojem je voditelj obrade;

(f) osobni podaci prikupljeni su u vezi s pružanjem usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1.

11.1. Prijenos podataka:

Imate pravo na primanje podataka koje ste nam dali u zajedničkom, strukturiranom formatu, koji softver može pročitati - ako je to tehnički moguće - kako bi zatražio prijenos tih podataka trećoj strani.

11.2. Pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu:

Imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu. Možete kontaktirati nadležno nadzorno tijelo kod kuće ili u vašoj zemlji ili nadzorno tijelo odgovorno za naš slučaj. Pogledaj ispod:

Agencija za zaštitu osobnih podataka ,Selska cesta 136, HR - 10 000 Zagreb, Tel. 00385 (0)1 4609-000, E-mail: azop@azop.hr

Promjene u Obavijesti o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo izmjene mjera sigurnosti i zaštite podataka ako je potrebno kao rezultat tehničkog napretka. U takvim ćemo slučajevima u skladu s tim izmijeniti Obavijest o zaštiti podataka. Stoga slijedite trenutnu verziju Obavijesti o zaštiti podataka jer može doći do promjena.

Kontakt

Ako nas želite kontaktirati, možete nas pronaći na adresi koja je predstavljena u odjeljku "Operater".

Ako imate prijedlog ili prigovor u vezi s obradom vaših osobnih podataka, preporučujemo da se obratite našem službeniku za zaštitu podataka:

Datum stupanja na snagu: 01.10.2020

Zaštita podataka

Sigurnost i zaštita podataka

Radujemo se vašem interesu i sudjelovanju u programu vjernosti.

Castrol poštuje vašu osobni djelokrug

Zaštita Vašeg osobnog djelokruga tijekom obrade vaših podataka o korisniku, kao i jamstvo zaštite svih vaših poslovnih podataka, prioritet nam je, to uzimamo u obzir u našem suradničkom odnosu. Vaše prikupljene korisničke podatke obrađujemo kada pristupate našim web sjedištima, zadržavajući povjerljivost i poštujući zakonske zahtjeve. Zaštita podataka i sigurnost podataka sastavni su dio politike naše tvrtke.

Prikupljanje i obrada podataka o korisnicima i tvrtkama

Korisnički podaci korisnika kao što su ime i prezime vlasnika ili administratora spremaju se na platformu prilikom izrade računa, uzimajući u obzir informacije dobivene od tima Castrol Maziva. Uz to, sljedeći podaci o tvrtci koja sudjeluje u programu bit će spremljeni i korišteni:

Naziv tvrtke

Adresa tvrtke

Broj zaposlenih

PDV broj

Poslovna adresa e-pošte

Broj fiksne telefonije i broj mobitela

Podaci o nabavi od distributera koje ste odabrali za proizvode tvrtke Castrol koji sudjeluju u programu vjernosti, tako da automatski dobivate bodove.

Korištenje korisničkih podataka korisnika i tvrtke

Castrol koristi podatke za:

administracija i rad programa lojalnosti, poput dodjele bodova na računima sudionika

za interne statističke svrhe

marketinške akcije

važne informacije kao što su promjena uvjeta i odredbi, najava pristupa datumu isteka bodova

slanje biltena na koje se možete odjaviti u bilo kojem trenutku

tehnička administracija internetskih stranica

ankete o proizvodima, marketing samo onoliko koliko je potrebno u svakom slučaju.

Bez vašeg pristanka nećemo prosljeđivati Vaše korisničke podatke vanjskim trećim stranama koje su uključene u dodatni program (npr. Kroz Uvjete i odredbe).

Za rad programa vjernosti, dobavljači koje ste odabrali u programu bit će obaviješteni o Vašem sudjelovanju.

Korištenje kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaše računalo kada posjetite našu web stranicu.

Kolačići sesije i analitički kolačići koriste se za program vjernosti. Korištenjem postavki preglednika možete odbiti prihvaćanje kolačića. Imajte na umu da onemogućavanjem kolačića neke funkcije web stranice više neće biti dostupne.

Kolačiće također možete izbrisati u bilo kojem trenutku ako želite. Da biste izbrisali kolačiće, informirajte se pomoću funkcije "Pomoć" vašeg preglednika.

Korištenje vanjskih poveznica

Naše web sjedište može sadržavati poveznice na stranice trećih strana na koje se ova politika zaštite podataka ne odnosi. Jednom kada kliknete na ove poveznice, mi nemamo utjecaja na prikupljanje, spremanje, obradu korisničkih podataka od strane trećih strana (poput IP adrese ili URL-a na kojem se veza nalazi), jer više nisu pod našom kontrolom. Castrol ne preuzima nikakvu odgovornost za obradu ovih korisničkih podataka od strane trećih osoba.

Sigurnost

Castrol poduzima sigurnosne mjere kako bi zaštitio podatke kojima upravljamo od neovlaštenih promjena, gubitka, neovlaštenog pristupa ili otkrivanja. Naše sigurnosne mjere neprestano se poboljšavaju u uskoj vezi s najnovijim tehnološkim inovacijama.

Politika oglašavanja:

Sudionik se slaže da će ga Castrol Maziva, (u daljnjem tekstu "organizator") e-poštom, telefonom, SMS-om, MMS-om, govornom poštom i / ili poštom obavijestiti o ponudama, novim proizvodima, akcijama, odnosno koje će kontaktirati u vezi s tim, istraživanje tržišta u okviru dodatnog programa vjernosti, područja automobilskih ulja, servisne opreme i usluga za autoservise.

Sudjelovanje u bilo kojem trenutku možete opozvati. Opoziv se može izvršiti pismenim putem na SEC Lubes d.o.o, Kovinska 4a 10090 Zagreb, Croatia

Sudionik se slaže da će ga Castrol Maziva ubuduće informirati e-poštom o ponudama, novim proizvodima, akcijama, odnosno kontaktirati o istraživanju tržišta u programu dodatne vjernosti, ulju za automobile, servisnoj opremi i uslugama automobilskih servisa.